チャットでの問い合わせ

あるサイトで問い合わせをしたいと思い電話番号を捜したが表示されてない。
あったのはチャットによる問い合わせ、ここから電話番号を教えていただきました。
確かに電話番号が表示されてれば自分で調べたりせず、すぐ問い合わせてしまう方が多いだろう。
チャット問い合わせって戸惑う方も多いだろうな。
でもこの先こんなサイトが増えていくかもしれないなあ、とも思います。