Officeが消えた

「突然ワードが開かなくなってしまいました。昨日まで使えてたのに・・・」
お持ちいただいたPCを見てみると、アプリがなくなっていました。
ゴミ箱の中にもないのでマイクロソフトのサイトからインストールの方向で進めようと思いましたが、まずマイクロソフトアカウントが不明。とりあえずアクセスしたら〇〇〇＠outlook.jpのアカウントが表示されたので心当たりのパスワードを入れてみたが「パスワードが違います」
パスワードのリセットをしてログインしてみたもののoffice365の購入を勧められる。
「どうも違うな・・・」
設定→アカウントに表示されているマイクロソフトアカウントを見てそちらからログイン。
これもパスワードの再設定。スマホへの認証パスコードがすんなり出なかったりでとまどうが、こちらでログイン。使用しているPCと「Microsoft　business2019」が表示され一安心。
サブスクリプションの項目にインストールがあり進める。表示されたのはOffice365のインストール。
「あれ？いいのかな。でもこれで進めるしかない」
無事インストールされワードファイルを開く事ができました。
Office365のサブスクや無料オンラインofficeなどもありややこしい。