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今まであまり問い合わせがなかったファイルの復元を今年に入って２回行いました。１回目は筆王の住所録データを上書きしたはずが消えてしまった。本日は小説を書いてる方のワードデータが白紙になってしまった。いずれもUSBに保存してあったもの。復元ソフ...

来年、ある説明会を公民館等で開催する予定のTさん。パワーポイントでプレゼンテーションファイルを作成しました。基礎はやらず作りながら覚えていくやり方です。アマゾンで購入し、箱に入れっぱなしになっていたプロジェクタとスクリーンをお持ちになりま...

Macをお使いのYさん。プリンタで印刷したら色がおかしい。時間がなかったのでプリンタを預かりインクの残量やノズルチェックをすることにした。canonのサイトへ行きドライバをインストールしようとしたらWindows7まででWindows８のはなかった。型はPixus i...

「年賀状を作ろうと1年ぶりにパソコンを開いたら画面に何にも出てこないんです」 とお見えになったsさん。電源を入れて画面が出る。エンターキーを押すと四角いボックスのパスワード入力画面が出る。エンターキーを押さないでそのままにしていたのが原因だ...

年末は年賀状作成に関する受講生さんが多くなります。デザイン作成、宛名印刷も頼まれます。自分で絵手紙を描かれてそれを年賀状にする方も数名いらっしゃいます。絵手紙をスキャナで取り込んで印刷。汚れ修正やフチなし印刷で端まで入るようにするのに苦...

受講生さんがプリンタ印刷で赤色だけが出なくなってしまった、と持ってきました。数日前まではちゃんと印刷されていました。ヘッドクリーニングを繰り返しても改善されない。インクのせいかなと思い新しいのに入れ替えてもだめ。ヘッドクリーニングは1日3...

プリンターの設定依頼。パソコンはWindowsXP。附属のCDではXPのプリンタドライバは入っていないので、というよりCDドライブが壊れていて読み込みが出来なくなっていました。Wifiの読み込みもできないので有線でつないでみて、接続はできたがサイトが表示さ...

「4時間くらいのビデオをDVDに書き込もうとしたんですが途中でエラーになってしまうんですけど見てもらえますか？」「4時間だとデータが大きすぎて入りきらないんだと思います。2層DVDなら入るかもしれません」と答えたものの2層DVDにはいまだかつて書き込...

4日前に出張の依頼。・プリンタがつながらなくなってしまった。・Gmailが送れない。・TUTAYADISICASにログインできないプリンタの設定はすぐ解決するだろうと思ったがこれが間違い。印刷ファイルが残っていてどうしても削除できない。プリンタドライバを削...

海外にいる子供とスカイプを使って話をしていたのだが、使えなくなってしまってメッセンジャーに切り替えてみましたがうまくいかないので教えて欲しいとTEL。メッセンジャーのテレビ電話（ビデオチャット）はしたことがなかったので一旦はお断りしたのです...