yahooのブログを開設していたのだが削除しなければならなくなったとSさんから問合せ。
パスワードがわからずログインする事ができなくなってしまったので見ていただきたいとお見えになりました。
IDだけは合ってるのだがパスワードがわからず、それを証明するための携帯電話番号は無効、連絡用メールアドレスが***の伏字で3つあるのだがどれも該当するアドレスがわからない。秘密の質問もわからないとの事。
パスワードをリセットする事がどうしてもできず、メールで問い合わせをする事にしました。
お問合せフォーム画面にたどり着くのもすんなりといきませんでした。
教室のPCから入力し連絡用アドレスはSさんのメールアドレス、後は返答待ちという事でお帰りいただきました。
月曜日にお見えになったSさん、
「返答が来て自分でやってみたら大丈夫でした、出来ました、本当に助かりました」
と先ほどお見えになりました。
こんなに早く解決するとは思いませんでした。
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